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Aide et Conseil

Est-ce que vous vous posez des questions sur votre propre consommation d'alcool ou d'autres substances psychoactives? Etes-vous en souci par rapport au jeu de hasard?

Etes-vous trop souvent en ligne?

Etes-vous inquiet parce qu'un-e proche a un problème de consommation?

Dans cette rubrique, vous trouvez des informations qui peuvent vous aider.

Vous pouvez aussi nous solliciter personnellement:

  • par téléphone: du lundi au vendredi aux heures de bureau : secrétariat : 021 321 29 76. Equipe de conseil : 0800 105 105.
  • par Internet: Vos questions - nos réponses (réponse dans les trois jours ouvrables)
  • par courriel: prevention@ich-will-keinen-spamaddictionsuisse.ch (réponse dans les trois jours ouvrables)
  • par courrier postal: Addiction Suisse, secteur prévention, CP 870, 1001 Lausanne

Nous vous offrons une écoute attentive et vous soutenons pour les premiers pas qui vous aideront à clarifier et améliorer la situation.

Nous vous donnons des indications sur les adresses d'aide dans votre région, nous vous soutenons dans la recherche d'une aide appropriée et d'autres informations utiles telles que brochures etc.

  • Nous traitons votre demande de façon confidentielle.
  • Vos données personnelles ne sont ni conservées ni transmise à des tiers.
  • Nous ne prenons aucune responsabilité quant à la sécurité des données qui sont transmises via courriel et qui sont conservées sur l'ordinateur des personnes qui nous contactent.

Si vous avez des questions d'ordre médical, adressez-vous à un médecin de votre région.

Sous indexaddictions.ch vous trouvez des offres d'aide dans le domaine des addictions en Suisse.

En cas d'urgence, appelez un numéro d'urgence:

  • Ambulance: 144
  • Police secours: 117
  • Main tendue: 143
  • Intoxications: 145
  • Enfants et jeunes: 147

Addiction Suisse traitera vos indications de manière confidentielle, c.-à-d. que les données et informations personnelles ne seront pas réutilisées et que les numéros de téléphone non masqués ainsi que les adresses IP ne seront pas exploités en vue d’identifier les personnes posant des questions. Sont exclues les situations portées à notre connaissance qui permettent de conclure à un risque aigu de mise en danger de la vie de soi-même ou d’autrui.
Nous n’endossons aucune responsabilité pour la sécurité de données transmises via Email, ou qui ont été stockées sur l'ordinateur des internautes.

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Aide et conseil :

Numéro gratuit : 0800 105 105

Lundi à jeudi
9h00 - 12h
14h - 16h30
Vendredi
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Centrale téléphonique :

Lundi à vendredi
8h30 à 12h
Tél.: 021 321 29 11

Vos questions-nos réponses

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Nous vous répondons de façon personnalisée dans un délai de trois jours ouvrables. Notre service est anonyme et gratuit.

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